Cookiepolicy
Senast uppdaterad: 6 januari 2025
GDPR-kompatibel • EU-baserat • Krypterat
1. Introduktion
Denna cookiepolicy förklarar hur Max Digital Solutions AB (org. nr 5593221046), som driver ChatDocs, använder cookies och liknande spårningstekniker på chatdocs.eu och app.chatdocs.eu.
Vi använder Cookiebot för att hantera cookiesamtycke i enlighet med GDPR och ePrivacy-direktivets krav. När du först besöker vår webbplats ser du en cookiesamtyckesbanner där du kan välja vilka typer av cookies du accepterar.
2. Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper webbplatser att komma ihåg dina inställningar, autentisera dig och förstå hur du använder tjänsten.
3. Hantering av cookiesamtycke
Vi använder Cookiebot, en tredjepartsplattform för samtyckehantering, för att inhämta och hantera dina cookieinställningar. Cookiebot skannar automatiskt vår webbplats och kategoriserar cookies enligt GDPR-kraven.
Dina samtyckesval lagras och respekteras på alla sidor i vår tjänst.
4. Typer av cookies vi använder
4.1 Strikt nödvändiga cookies
Dessa cookies är nödvändiga för att tjänsten ska fungera och kan inte inaktiveras. De kräver inte samtycke enligt GDPR.
| Cookienamn | Syfte | Varaktighet | Typ |
|---|---|---|---|
| auth_session | Autentiserar inloggade användare och upprätthåller säkra sessioner | Session (eller tills utloggning) | HttpOnly, Secure, SameSite=Lax |
| trial_token | Hanterar gratis provperiodssessioner och spårar provperiodsgränser | 14 dagar | HttpOnly, Secure, SameSite=Lax |
| CookieConsent | Lagrar dina cookiesamtyckesinställningar (Cookiebot) | 1 år | Nödvändig |
4.2 Statistikcookies (kräver samtycke)
Dessa cookies hjälper oss att förstå hur användare interagerar med vår tjänst genom att samla in anonym användningsdata. Vi använder endast dessa med ditt uttryckliga samtycke.
| Cookienamn | Syfte | Varaktighet | Leverantör |
|---|---|---|---|
| _ga | Särskiljer unika användare för Google Analytics | 2 år | Google Analytics |
| _ga_* | Lagrar sessionstillstånd för Google Analytics 4 | 2 år | Google Analytics |
4.3 Tredjepartscookies
Vi använder följande tredjepartstjänster som kan sätta cookies:
- Cookiebot: Hantering av cookiesamtycke (nödvändiga cookies)
- Auth0: Autentiseringscookies för inloggning och sessionshantering (nödvändiga cookies)
- Stripe: Betalningsbearbetningscookies vid utcheckning (nödvändiga cookies)
- Google Analytics: Analyscookies (kräver samtycke - statistikkategori)
5. Cookiekategorier
Cookiebot kategoriserar cookies enligt GDPR-kraven:
5.1 Nödvändiga
Nödvändiga cookies som möjliggör grundläggande webbplatsfunktionalitet (autentisering, provperiodshantering, cookiesamtycke). Dessa kan inte inaktiveras.
5.2 Statistik
Analyscookies som hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats. Kräver ditt samtycke.
5.3 Marknadsföring
Vi använder för närvarande inga marknadsförings- eller reklamcookies.
5.4 Preferenser
Vi använder för närvarande inga preferenscookies utöver nödvändig sessionshantering.
6. Rättslig grund för cookies
6.1 Nödvändiga cookies
Vi använder dessa cookies baserat på vårt berättigade intresse och avtalsmässig nödvändighet för att tillhandahålla tjänsten (GDPR art. 6(1)(b) och 6(1)(f)). Dessa är undantagna från samtyckeskrav enligt ePrivacy-direktivet.
6.2 Statistikcookies
Vi använder dessa cookies endast med ditt uttryckliga samtycke (GDPR art. 6(1)(a) och ePrivacy-direktivets krav).
7. Så hanterar du cookies
7.1 Cookiesamtyckesbanner
När du först besöker vår webbplats visar Cookiebot en samtyckesbanner där du kan:
- Acceptera alla cookies
- Avvisa icke-nödvändiga cookies
- Anpassa dina inställningar per kategori
- Visa detaljerad cookieinformation
7.2 Ändra dina inställningar
Du kan ändra dina cookieinställningar när som helst genom att klicka på cookieinställningslänken i vår sidfot eller genom att rensa dina webbläsarcookies och besöka webbplatsen igen.
7.3 Konsekvenser av att inaktivera cookies
Varning: Om du inaktiverar nödvändiga cookies kanske du inte kan:
- Logga in på ditt konto
- Använda provperiodsfunktionen
- Komma åt grundläggande tjänstefunktionalitet
Att inaktivera statistikcookies påverkar inte tjänstens funktionalitet.
7.4 Google Analytics-avregistrering
Du kan avregistrera dig från Google Analytics genom att:
- Avvisa statistikcookies i vår Cookiebot-banner
- Installera Google Analytics webbläsartillägg för avregistrering
8. Data som samlas in av cookies
Cookies kan samla in följande information:
- Webbläsartyp och version
- Operativsystem
- Besökta sidor och tid spenderad
- Hänvisande webbplats
- IP-adress (anonymiserad för Google Analytics)
- Användarpreferenser och inställningar
Denna data behandlas enligt vår och tillämpliga dataskyddslagar.
9. Cookielagring
Cookies behålls under följande perioder:
- Sessionscookies: Raderas när du stänger din webbläsare
- trial_token: 14 dagar
- CookieConsent: 1 år
- Google Analytics (_ga, _ga_*): 2 år (om samtycke givits)
10. Internationella dataöverföringar
Vissa cookieleverantörer (Google Analytics, Cookiebot) kan överföra data utanför EU. Vi säkerställer lämpliga skyddsåtgärder genom standardavtalsklausuler och adekvansbesluut.
11. Do Not Track (DNT)
Vår Cookiebot-implementation respekterar dina cookieinställningar. Om du avvisar statistikcookies placeras inga spårningscookies. Dock kan nödvändiga cookies som krävs för tjänstens funktion inte inaktiveras.
12. Ändringar av denna cookiepolicy
Vi kan uppdatera denna cookiepolicy från tid till annan. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat "Senast uppdaterad"-datum. Cookiebot kommer att uppmana dig att granska ditt samtycke om betydande ändringar görs i cookieanvändningen.
13. Kontakta oss
Om du har frågor om vår användning av cookies, kontakta oss på:
Max Digital Solutions AB
E-post: privacy@chatdocs.eu
Organisationsnummer: 5593221046
Sverige
14. Cookiedeklaration
För en komplett och uppdaterad lista över alla cookies som används på vår webbplats, se cookiedeklarationen som tillhandahålls av Cookiebot i samtyckesbannern eller kontakta oss.